Às Bravas Hoteleiras dos Hospitais

Bravas porque somos corajosas, pioneiras, desbravadoras;

Bravas porque não nos intimidamos com os desafios do mercado de trabalho e nem com as ameaças;

Bravas porque não temos medo de colocar as mãos na massa para executar as estratégias que desenhamos e atingir os objetivos que vislumbramos.

Bravas porque conseguimos gerenciar o enxoval, os leitos, a higiene, os resíduos, o controle de pragas, o SND, uma equipe correspondente ao maior contingente do hospital depois da enfermagem… e ainda estar à disposição para dar atenção àquele colaborador da ponta, que ninguém enxerga, mas nós compreendemos sua vital importância para o sucesso de todo resultado final da assistência.

Bravas porque temos a capacidade de receber críticas e extrair o que procede para nosso próprio crescimento.

Bravas porque temos a capacidade de nos colocarmos no lugar do outro e julgar com integridade, bom senso e imparcialidade.

Bravas porque não temos medo de descer do salto e reconhecer nossas falhas.

Bravas porque temos a firmeza dos nossos objetivos sem perder a educação, elegância e delicadeza com as pessoas.

Pode parecer que eu esteja privilegiando as Hoteleiras.

Mas é o nosso dia, então espero que os Hoteleiros sejam compreensivos…

Ana Augusta Blumer Salotti

Idealizadora, criadora e principal colunista do site HotelariaHospitalar.Com.

Especialista em reestruturação da área de hotelaria nos hospitais com foco em certificação de qualidade e humanização, sendo palestrante em eventos nacionais e internacionais.

Sócia fundadora da empresa Hotelaria Hospitalar Comunicação e Treinamentos, possui MBA em Gestão em Saúde, Pós Graduação em Hotelaria Hospitalar e Graduação em Hotelaria.

Autora do trabalho “Análise das Contribuições do Modelo Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar”,  a ser disponibilizado em breve.

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