Hotelaria Hospitalar em Pauta!

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Como Elaborar e Aplicar um SLA?

Durante a palestra com 45 minutos de duração, Ana Augusta B. Salotti traz de maneira objetiva, as informações necessárias para compreender o que é um Acordo de Nível de Serviços, quais são seus objetivos e os passos para elaboração e aplicação na prática.

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