Hospitalidade: Sintam-se em Casa com essa Nova Categoria

Com 39% dos votos dos nossos leitores, o tema “Ideias para Implantação de Hospitalidade” foi o grande vencedor.

Aproveitando nosso período comemorativo de Aniversário de 2 Anos, não faremos apenas uma matéria sobre o assunto, mas uma categoria com publicações frequentes sobre o tema, começando:

O que Os Pacientes Querem?

• Comentários das palestras que participei (acesse posts relacionados aqui para uma prévia);
• Uma sequencia de artigos exclusivos extraídos da mais recente Palestra do Dr. Michael Lepore (Diretor de Qualidade, Pesquisa e Avaliação do Planetree), ministrada no XVI Congresso Brasileiro de Qualidade em Serviços de Saúde na Hospitalar 2012;
• Artigos de convidados mais que especiais.

Hospitalidade na Prática:

• Um convite para a Mesa Redonda ICESP de Hotelaria Hospitalar, onde os profissionais referência da área estarão debatendo o tema;
• Dicas de implantação e resultados de gestores especialistas na arte de acolher e produzir conforto;
• Benchmarking com Hotéis de excelência.

Nosso compromisso será publicar uma mensagem relacionada ao tema por semana. Fiquem ligados!

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E não esqueça de participar da Promoção de Aniversário do Blog e concorrer à livros autografados que abordam o assunto.

Caso o seu voto tenha sido para “Indicadores de Gerenciamento de Enxoval”, “Humanização para Clientes Internos” ou “Perguntas Frequentes Sobre PGRSS”, nem tudo está perdido: estaremos realizando matérias sobre esses também, basta manter-se conectado.