Publicação Bônus Top 5 Experiências: Resultados
Enfim, o post mais esperado do ANO: A Publicação Bônus das Top 5 Experiências que os Pacientes Querem.
Conforme relato anterior, estamos orgulhosos em apresentar os RESULTADOS das TOP 5 Experiências que os Pacientes Querem, com base na atuação do Planetree ao longo de 35 anos, em diversos tipos e cenários de instituições de saúde ao redor do mundo, ouvindo milhares de grupos de foco com pacientes durante seu trabalho de implantação do cuidado com foco no paciente. Saiba mais em www.planetree.org
De acordo com essas descobertas, uma apresentação foi ministrada por Dr. Michael Lepore, Diretor de Qualidade, Pesquisa e Avaliação do Planetree, no XVI Congresso Brasileiro de Qualidade em Serviços de Saúde na Hospitalar 2012.
*Os dados apresentados têm como fonte o HCAHPS: Instituto de Pesquisas Hospitalares Norte Americano, especializado em avaliar a qualidade da assistência hospitalar no país, baseado nos índices de satisfação dos usuários.
Então com vocês… os Resultados de quem proporciona aos pacientes, as Top 5 Experiências que eles mais querem! Aproveitem.
Tradução livre HotelariaHospitalar.com do conteúdo dos slides, concedidos pelo Dr. Michael Lepore.
Nós, do site HotelariaHospitalar.com, registramos aqui os agradecimentos ao Dr. Michael Lepore, por ter cedido o material da sua apresentação para publicação e por toda equipe do Planetree, pelos esforços ilimitados para espalhar os pilares do cuidado com foco no paciente às instituições de saúde ao redor do mundo. Obrigada!
