Qual é o Papel da Hotelaria Hospitalar para Conquista das Certificações?
O curso sobre o papel da Hotelaria Hospitalar na Conquista das Certificações surgiu da necessidade de desenvolver as equipes e assegurar o envolvimento e comprometimento sistêmico com a instituição que está em processo de certificação.
O propósito deste curso é ampliar os conhecimentos, trocar experiências na área de Hotelaria Hospitalar e ensinar boas práticas em importantes serviços de apoio sustentando um processo consistente e articulado com a assistência, assegurando a qualidade e continuidade do cuidado através de equipes de base estruturadas e gerenciadas.
Tópicos como:
- Noções gerais sobre acreditação Hospitalar;
- Gestão do processo de Higiene Hospitalar;
- Nível 1, Nível 2 e Nível 3
- Gestão do processo de Higienização têxtil;
- Nível 1, Nível 2 e Nível 3
- Gestão do processo de Segurança Patrimonial.
- Nível 1, Nível 2 e Nível 3
- Sugestões de roteiros de avaliação de auditoria interna para cada Serviço abordado no curso.
O objetivo é educar o participante nos principais pontos avaliados em serviços de apoio, considerando a implantação dos processos, medição e gerenciamento dos serviços sejam próprios ou terceirizados.
Acompanhe o currículo das docentes:
Solange Aliandro:
- Gerente do Núcleo de Segurança do Paciente e Qualidade do IAMSPE (Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual)
- Administradora de empresas pela GV;
- Especialista em administração de saude PROAHSA FGV;
- Auditora de Qualidade CQH e ONA;
- Consultora em sistema de gestão de qualidade;
- Professora de Gestão de Qualidade e Gestão de processos em cursos de Pós graduação de Gestão de Saúde.
Denise Nitzke:
- Enfermeira Obstetriz pela universidade Federal Fluminense
- Pós graduada em Administração Hospitalar por Centro universitário São Camilo
- Avaliadora em Serviços para Saúde ONA
- Especialista em Serviços de Apoio Hospitalares
- Consultora de Higienização Hospitalar e Têxtil
- Avaliadora Líder de Certificação por Distinção de Serviços de Higienização Hospitalar
