O Curso Executivo em Hotelaria Hospitalar foi criado em 2019 com o objetivo de reunir o melhor da nossa experiência de mais de 12 anos na área, traduzida em aulas práticas, dinâmicas e fáceis de entender e colocar em prática. Mais de 1.000 alunos já foram atendidos em todo Brasil, tanto pelas versões presenciais quanto pela nossa plataforma online.
Esteja conosco no próximo Curso Executivo em Hotelaria Hospitalar, na localidade mais perto de você!
Próximos cursos presenciais:
- Novembro: Curso Executivo – local e data a confirmar
- Versão online: inscrições abertas.
O Curso presencial foi realizado em:
- Curitiba PR, em parceria com Hospital São Vicente Curitiba, Agosto de 2019
- Porto Alegre Agosto em parceria com a Rceit, Agosto de 2019
- Fortaleza, em parceria com Hospital São Camilo Fortaleza, Dezembro 2019
- São Paulo SP em parceria com IBCC, Dezembro 2019
- Brasília DF em parceria com o Hospital Santa Marta em Abril de 2022
- Campinas SP em parceria com Grupo Care em Agosto de 2022
- São Paulo SP em Dezembro de 2022
- Belo Horizonte MG em parceria com o Hospital Mater Dei em Janeiro de 2023
- Fortaleza CE, em parceria com a Faculdade Rodolfo Teófilo em Março de 2023
- Ribeirão Preto SP em Junho de 2023
- Recife PE em parceria com o Hospital Real Português em Julho de 2023
- Maringá PR Setembro de 2023
Online para todo Brasil desde 2020.
Quais são as aulas incluídas no curso?
O Curso é organizado em quatro categorias:
1. Hotelaria Hospitalar como Diferencial Estratégico, durante as aulas dessa primeira parte serão abordados além da contextualização do tema, cases de sucesso mostrando na prática como obter melhores resultados em otimização de recursos, economia, melhoria dos processos e qualidade incluindo as áreas de gestão de contratos e avaliação de fornecedores, gerenciamento de enxoval, gerenciamento de leitos e higiene.
2. Qualidade e Humanização na Hotelaria Hospitalar, durante essas aulas provocaremos reflexões sobre humanização, mostrando nossos desafios, como superá-los e como um tema tão abrangente e subjetivo pode ser trazido à nossa realidade diária de forma prática.
3. Como fazer na prática? Nessa categoria, mostramos o passo a passo da implantação da área de hospitalidade, das boas práticas de comportamento, postura e apresentação pessoal e gestão em pessoas. Por meio dos nossos treinamentos daremos um direcionamento de como implantar a cultura da hospitalidade e humanização na ponta.
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Confira alguns depoimentos de alunos:
Quais são as Vantagens do Curso Versão EAD?
Os Cursos Online ainda estão disponíveis? Sim =)
- Acesso seguro, fácil e conveniente: você pode assistir as aulas onde, quando e quantas vezes quiser, dentro do período de vigência da sua licença;
- O prazo de vigência de acesso é inicialmente de 90 dias, e poderá ser prorrogado;
- Conteúdo equivalente à versão presencial com bônus;
- Aulas extra de convidados especiais: profissionais referência na área de Hotelaria Hospitalar;
- Acesso ao material complementar;
- Certificado disponível para os alunos que acessarem 70% do conteúdo (certificado com carga horária de 18 horas);
- Acesso à um Grupo Fechado de alunos e seguidores do site hotelariahospitalar.com no Telegram;
- Aulas ao vivo que serão armazenadas com exclusividade na plataforma do aluno.
Conheçam abaixo a lista das aulas contempladas no curso versão online:
| Hotelaria Hospitalar Como Diferencial Estratégico |
| Aula 01: Aula Introdutória: Contextualização da Hotelaria Hospitalar com Foco Estratégico |
| Aula 02: Revisão dos Processos e Melhor Aproveitamento de Recursos: Como Fazer na Prática |
| Aula 03: Avaliação de Fornecedores: SLA, Como Elaborar e Aplicar |
| Aula 04: Case Gerenciamento de Enxoval Passo a Passo |
| Aula 05: Como Realizar um Inventário de Enxoval? |
| Aula 06 [AULA EXTRA!] Fatores Que Contribuem para o Aumento da Vida Útil do Enxoval com Engº Eduardo Campos |
| Aula 07 [AULA EXTRA!] Pontos Fundamentais para o Sucesso na Gestão do Enxoval com Dra Teresinha Covas Lisboa |
| Aula 08 [AULA EXTRA!] Gerenciamento de Leitos Parte 1 com Enfª Kely Gonçalves |
| Aula 09 [AULA EXTRA!] Gerenciamento de Leitos Parte 2 com Enfª Kely Gonçalves |
| Aula 10 [AULA EXTRA!] Revisão dos Processos de Limpeza Terminal com Enfª Valéria Frozé |
| Qualidade e Humanização na Hotelaria |
| Aula 11: Desafios do Gestor de Hotelaria |
| Aula 12: Case Implantação da Hospitalidade |
| Aula 13 [AULA EXTRA!] Case SHARP Coronado Hospital em San Diego/ Los Angeles com Ana Augusta |
| Como Fazer na Prática? |
| Aula 14: Treinamento para Equipes |
| Parte 1: Valorização, Humanização e Trabalho em Equipe |
| Parte 2: Comunicação |
| Parte 3: Apresentação Pessoal, Comportamento e Ética |
| Parte 4: Principais Atitudes e Gerenciamento de Conflitos |
| Conclusão |
| Aula 15: Gestão Estratégica de Pessoas com Foco em Humanização |
| Aula 16: Tarefas |
