Dia a Dia
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Case Gerenciamento de Enxoval Hospitalar Passo a Passo
O cenário é de dificuldades; a disponibilidade de investimentos é limitada e o quadro de funcionários reduzido. O que fazer…
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Gerenciamento de Enxoval: Má Utilização
Apresentamos o case completo em um evento online. Perdeu o Evento? Não tem problemas, estamos disponibilizando acesso às gravações aqui.…
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Planetree: Humanização por Uma Nova Perspectiva
Tudo é uma questão de perspectiva. Podemos ver um problema e enxergar a solução, identificar uma crise e logo reconhecer…
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Experiência SHARP: Humanização, Hotelaria Hospitalar e Foco no Paciente
Começamos nossa jornada pela “Experiência SHARP” trazendo todos vocês conosco na viagem que fizemos à Conferência Anual do Planetree, em…
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Copeira Maria: Abrindo Exceções para Fidelizar Clientes
Abrindo exceções, fidelizando clientes… Copeira Maria Mais uma vez, relato uma experiência minha, que sempre comento nos cursos e palestras…
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Hotelaria Hospitalar em Portugal e na Carreira de Alexandre Duarte
Olá! Sejam bem-vindos ao blog Hotelaria Hospitalar! Começo por agradecer à Ana Augusta Blumer Salotti o amável convite que me…
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Seja Extraordinário 3: Um Sonho de Liberdade
Conforme começamos a discutir, “ser extraordinário” pode, pela minha opinião pessoal, ser resumido por 3 características. A primeira é que…
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Entrevista Exclusiva aos Leitores Hotelaria Hospitalar.com
Acompanhem mensagem exclusiva de Susan Frampton à todos vocês, leitores Hotelaria Hospitalar.com. Nessa breve e valiosa mensagem, a Presidente do…
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Ema, Ema, Ema…
Todas as vezes que vejo pessoas fechando o cruzamento em horário de pico, estacionando em 2 vagas, “varrendo” a calçada…
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A Gente Aprende…
Tive o privilégio de cursar o Magistério (ou Normal) na abertura da 1ª turma do Colégio em que eu estudava…
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