Hospitalidade
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Como Eleonora Zioni Encontrou a Arquitetura para Saúde
Caros leitores, é com muito prazer que inicio com este post a minha colaboração com o site Hotelaria Hospitalar. Nada…
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O Conceito de Humanização
Em pesquisa realizada para o trabalho “Análise das Contribuições do Modelo Planetree para a Prática de Hotelaria Hospitalar”, reuni algumas…
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A Ambientação na Hospitalidade Parte 2
Continuando o blog passado que dei uma breve introdução da importância da ambientação na hospitalidade de um hospital, vou começar…
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A Ambientação na Hospitalidade – Parte 1
Vou começar escrevendo neste blog, recordando uma palestra que realizei pelo Senac há alguns anos atrás. Esta palestra tinha o…
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Planetree: Humanização por Uma Nova Perspectiva
Tudo é uma questão de perspectiva. Podemos ver um problema e enxergar a solução, identificar uma crise e logo reconhecer…
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Entrevista com Mylaidy Santiago
Conforme nos aproximamos do II Simpósio de Hotelaria Hospitalar de Minas Gerais, convidamos Mylaidy Spíndola, coordenadora do Grupo, para contar…
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Experiência SHARP: Humanização, Hotelaria Hospitalar e Foco no Paciente
Começamos nossa jornada pela “Experiência SHARP” trazendo todos vocês conosco na viagem que fizemos à Conferência Anual do Planetree, em…
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Copeira Maria: Abrindo Exceções para Fidelizar Clientes
Abrindo exceções, fidelizando clientes… Copeira Maria Mais uma vez, relato uma experiência minha, que sempre comento nos cursos e palestras…
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Hotelaria Hospitalar em Portugal e na Carreira de Alexandre Duarte
Olá! Sejam bem-vindos ao blog Hotelaria Hospitalar! Começo por agradecer à Ana Augusta Blumer Salotti o amável convite que me…
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IV Jornada Baiana de Hotelaria Hospitalar
PROGRAMAÇÃO DA IV JORNADA BAIANA DE HOTELARIA HOSPITALAR Fonte: www.forumsaudene.com.br Dia 30/08/2013 09h – Abertura 09h15 às 10h30 – Tema:…
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