Opinião
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A Gente Aprende…
Tive o privilégio de cursar o Magistério (ou Normal) na abertura da 1ª turma do Colégio em que eu estudava…
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Seja Extraordinário Passo 1
Pode ser que assistindo a esse vídeo, você pense que para ser extraordinário é preciso mudar o mundo (ou participar…
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Seja Extraordinário
Todos ouvimos o recado de Mark Sanborn, “ser extraordinário é uma escolha”. Nessa recomendação, existem dois passos importantes: trazer à…
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Humanização X Resultados
Entre os discursos “Precisamos reduzir os custos” “Precisamos cortar gastos” “Precisamos aumentar a produtividade” estão profissionais verdadeiramente comprometidos, tentando sobreviver…
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Difundindo a Cultura da Hospitalidade
Quando citamos a Hotelaria dentro dos Hospitais além de simplesmente o gerenciamento de serviços de apoio, mas como uma cultura…
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Gerenciamento de Enxoval Passo a Passo
Tenha acesso à palestra online com Case completo e detalhado da experiência que originou essa publicação aqui. Estamos a poucas horas…
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Hotelaria X Enfermagem: O Confronto Final
Quando conseguirmos compreender nossas responsabilidades, objetivos e papéis, os desentendimentos entre enfermagem e hotelaria chegarão ao final. Primeiro as responsabilidades:…
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Os Momentos da Verdade no Dia do Hoteleiro
Nós, hoteleiros, somos formados ouvindo sobre os cruciais “Momentos da Verdade” como uma trilha de terror. Em uma visão simplista,…
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O que Não Mata Fortalece
Com o dinamismo da realidade hospitalar e a tendência por profissionais multifuncionais (além do ímpeto de super prestativo de cada…
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