atendimento
-
Hotelaria Hospitalar Responde
Hotelaria Hospitalar Responde: Atendimento
Recebemos alguns e-mails pedindo conteúdos relacionados à atendimento e recepção. Pensando sobre o assunto e tendo a oportunidade de vivenciar…
Leia mais » -
Colunista Ana Augusta
Humanização no Atendimento: Hotelaria Hospitalar Responde
Tivemos a honra de ser um dos 9 profissionais entrevistados para a pesquisa realizada para a defesa de tese da…
Leia mais » -
Dia a Dia
Excelência e Humanização em Atendimento
Aproveite que você tirou alguns minutos para ler esse post e relaxe. Sério, fique mais confortável em sua cadeira… descruze…
Leia mais » -
Cultura e Eventos
REPLAY Para os Times que Não irão Pendurar as Chuteiras
Todas as boas jogadas merecem um Replay! Por esse motivo, O Time Hotelaria Hospitalar entra novamente em campo para reprisar…
Leia mais » -
Dia a Dia
Ouvidoria Como Diferencial na Fidelização de Clientes
Ao longo das publicações neste site, temos nos referido aos pacientes, acompanhantes e familiares enquanto clientes. Mas em…
Leia mais » -
Comportamento
Copeira Maria: Abrindo Exceções para Fidelizar Clientes
Abrindo exceções, fidelizando clientes… Copeira Maria Mais uma vez, relato uma experiência minha, que sempre comento nos cursos e palestras…
Leia mais » -
Colunista Ana Augusta
George Clooney, Nespresso e a Hotelaria Hospitalar
Exclusividade, tratamento VIP e mimos são algumas das estratégias da Nespresso nessa propaganda para transmitir aos seus membros, a mensagem…
Leia mais »