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Artigos
Acreditação em Saúde Deslancha no Brasil
Acreditação em saúde Deslancha no Brasil Fonte: http://saudeweb.com.br/29213/acreditacao-em-saude-deslancha-no-brasil/ Para a Superintendente do Consórcio Brasileiro de Acreditação o aumento da demanda…
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Debates
Um Lugar ao Pódio
Oscar de Ator Coadjuvante ou Protagonistas da Nossa Própria História? Chegar a um consenso nessa questão tem gerado polêmica, uma…
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Como Prosperar na Área de Hotelaria Hospitalar?
Recebi um comentário com essa pergunta e estou colando abaixo minha resposta, mas gostaria da ajuda de vocês! Quais são…
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Humanização
Como Implantar o Modelo Planetree?
Durante o Congresso Latino Americano de Hotelaria Hospitalar, ouvimos com frequencia uma pergunta que talvez seja a sua: Como Implantar o…
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Humanização
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Quebrando Barreiras ou Colocando Mais Um Tijolo no Muro?
Lembro como se fosse hoje da minha expressão estática, boquiaberta e de terror durante a primeira vez que assisti ao…
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Congresso Latino Americano de Hotelaria Hospitalar – Em Tempo Real
Estamos nesse momento na Bahia, mas se você não veio por algum motivo, nao fique triste: acompanhe as fotos do…
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SLA: Quando o Combinado Não Sai Caro
Como avaliar se estamos recebendo o que compramos quando tratamos de um produto intangível? É assim que acontece com serviços terceirizados de…
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Para Pensar
Não espere ser ouvido quando suas atitudes não são coerentes com o seu discurso. As pessoas ouvem o que você…
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